Conditions Générales de Vente — Rosco & Staffy

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site roscoandstaffy.com, exploité par la société Fluxory, enregistrée à Dubaï (EAU).

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée. Tous les produits sont soumis à disponibilité.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix affiché au moment de la commande sera le seul applicable.

Article 4 – Commande

La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement, d'erreur de prix manifeste, ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.

Article 6 – Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à annulation de la commande, à des dommages et intérêts ou à une retenue sur le prix. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Livraison.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contactfluxory@protonmail.com et retourner le(s) produit(s) dans leur état d'origine, non utilisé(s) et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Exclusions : Les produits personnalisés (médaillons gravés) ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

Article 8 – Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les accessoires pour chiens doivent être utilisés sous la surveillance du propriétaire.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, contactez contactfluxory@protonmail.com.

Article 11 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du vendeur.

Contact

Fluxory
Email : contactfluxory@protonmail.com
Site : roscoandstaffy.com